Allgemeine Bedingungen für Online-Bestellungen

Stand: August 2023


1. Geltungsbereich


Für Online-Bestellungen in unserem Webshop auf shop.biosavant.com und für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen der Kund*in und der Biosavant GmbH, Dobl-Dorf 23a, 8143 Dobl-Zwaring, im Folgenden „Biosavant“ genannt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der letztgültigen Fassung bei Bestellung bzw. Geschäftsabschluss. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten als Rahmenvereinbarung auch für alle weiteren Rechtsgeschäfte zwischen den Vertragsparteien.
Kund*innen sind ausschließlich Verbraucher*innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte:

BIOSAVANT GMBH
Dobl-Dorf 23a
8143 Dobl-Zwaring
Firmenbuch: FN 589160 m
UID: ATU78661315
Email: office@biosavant.com

Sie können sich natürlich auch an die Streitschlichtungsstelle der EU wenden: https://ec.europa.eu/odr

Unser Webshop wird von der BIOSAVANT GMBH betrieben.


2. Vertragsabschluss


Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.

Ihre Bestellung auf shop.biosavant.com stellt ein Angebot an BIOSAVANT zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die Bestellung erfolgt durch Klicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ und Anklicken der Checkbox „Akzeptieren der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)“. BIOSAVANT speichert den Vertragstext und sendet Ihnen eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.

Erst mit der Annahme des Angebots durch BIOSAVANT kommt der Kaufvertrag zustande und es entsteht ein Anspruch auf Lieferung der Ware. Die von BIOSAVANT automatisch versandte Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt vielmehr durch Zusendung der Versandbestätigung an die von Ihnen bekanntgegebene Emailadresse. Die Verrechnung erfolgt ausschließlich in Euro (EUR).

Der Verkauf erfolgt nur in Haushaltsmengen und nur an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Sie bestätigen, dass Ihre Altersangaben den Tatsachen entsprechen.

Die Weitergabe der Zugangsdaten insbesondere das Passwort an Dritte ist unzulässig und stellt einen Verstoß gegen diese Bestimmungen dar. Für alle Bestellungen und Rechtsfolgen aus der Weitergabe kommen Sie auf und werden dafür auch zur Verantwortung gezogen. Zur Sicherheit werden wir Bestellungen im Online-Shop ausschließlich an die Rechnungsadresse versenden.

Die gesamte Kommunikation zwischen Kund*innen und BIOSAVANT als auch der Online-Shop werden nur in deutscher Sprache angeboten und ausgeführt.


3. Preise


Für Verbrauchergeschäfte gilt: Die von uns genannten Preise sind, sofern nicht anderes ausdrücklich vermerkt ist, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zu verstehen. Die im Warenkorb angegebene Gesamtsumme inkludiert den Brutto- Produktpreis sowie die Brutto-Versandkosten.


4. Zahlungsbedingungen


Im Verhältnis zu registrierten Kund*innen aus Österreich ist der Kaufpreis grundsätzlich per EPS oder Banküberweisung im Voraus zu begleichen. Die Rechnung wird per Email an die angegegebene Adresse zugesandt. Die Zahlung via SEPA-Lastschrift ist gesondert mit BIOSAVANT zu vereinbaren. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von BIOSAVANT.

Bei Zahlungsverzug der Kund*innen sind wir berechtigt Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz der notwendigen und zweckentsprechenden Mahn- und Inkassokosten. Hinsichtlich der sonstigen Rücktrittsmöglichkeiten, wird auf die gesetzlichen Bestimmungen verwiesen.


5. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen innen resp. Kund*innen

Widerrufsbelehrung

Verbraucher*innen können vom Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher*innen oder einem von ihm benannten Dritten, der kein Frachtführer ist. Wenn der Verbraucher*innen mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist abgesendet wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Rücktrittserklärung / der Widerruf ist zu richten an:

BIOSAVANT GMBH
Dobl-Dorf 23a
8143 Dobl-Zwaring
oder per Email an office@biosavant.com.

Der Widerruf kann in jeder beliebigen Form erfolgen (z.B. Brief oder E-Mail). Sie können dazu auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die von Ihnen geleisteten Zahlungen (exkl. der Rücksendekosten), innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten (und geprüft) haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher für Sie der frühere Zeitpunkt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir eine Banküberweisung, Barauszahlungen sind nicht möglich. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen in keinem Fall Entgelte.

Kein Widerrufsrecht besteht für die Lieferung von schnell verderblichen Waren, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde (z.B. Kosmetika, geöffnete Präparate), Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit
untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher*innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

6. Lieferung, Transport, Annahmeverzug


Die Brutto-Versandkosten sind in der im Warenkorb angegebenen Gesamtsumme inkludiert und berechnen sich wie folgt:


Versandkosten


Versandkostenfrei in Österreich ab einem Bestellwert von 50,00 EUR inkl. MwSt Rechnungssumme (exkl. Versand)

Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), so ist er dennoch zur Zahlung verpflichtet und die Preisgefahr geht auf ihn über. BIOSAVANT hat in diesem Fall überdies Anspruch auf Ersatz des ihr durch den Annahmeverzug entstandenen Aufwandes.

Die Standard-Lieferfrist beträgt 5-7 Werktage (=Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).


7. Geringfügige Leistungsänderungen


Änderungen gegenüber der vereinbarten Leistung bzw. Abweichungen sind der Kund*in zumutbar, wenn sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind. Dies gilt insbesondere für durch die Sache bedingte Abweichungen (zB bei Maßen, Farben, Struktur, etc.).


8. Schadenersatz, Produkthaftung, Gewährleistung


Schadenersatz aufgrund Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Der Schadenersatzanspruch ist bei sonstiger Verjährung binnen 3 Jahren ab Kenntnis von Schaden und Schädiger gerichtlich geltend zu machen. Entsprechendes gilt für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilagen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen. Regressforderungen im Sinne des § 12 Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.

Sie besitzen ein gesetzliches Gewährleistungsrecht gemäß § 923 ff ABGB. Die Frist beträgt für Verbraucher*innen 24 Monate, für Unternehmer 12 Monate ab der Warenübernahme und bei Dienstleistungen mit dem Abschluss der Dienstleistung. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann haben Sie Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, auf Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Gewährleistungsrechte bestehen nicht für geringfügige Leistungsänderungen gemäß Punkt 7.

Verdeckte Mängel sind uns innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Kund*innenservice per E-Mail an office@biosavant.com.


9. Zurückbehalten der Zahlung


Ein Recht auf Zurückbehaltung der Zahlung steht der Kund*in ausschließlich nur für jene Mängel zu, die von uns ausdrücklich anerkannt oder gerichtlich festgestellt wurden, höchstens jedoch im Wert eines angemessenen Teiles des Bruttorechnungsbetrages. Im Übrigen sind Aufrechnung und Zurückbehaltung grundsätzlich ausgeschlossen.


10. Rechtswahl und Gerichtsstand


Es gilt österreichisches Recht und die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte und die örtliche Zuständigkeit der Gerichte der Stadt Graz, Österreich vereinbart.


11. Datenschutz, Adressenänderung und Urheberrecht


Die Kund*in erteilt ihre Zustimmung, dass auch die im Kaufvertrag mitenthaltenen personenbezogenen Daten zur Erfüllung dieses Vertrages von uns automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Die Kund*in ist verpflichtet, uns Änderungen ihrer Wohn- bzw. Geschäftsadresse bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden. Sämtliche Logos, Muster, Kataloge, Prospekte, Abbildungen und dergleichen bleiben stets unser geistiges Eigentum; der Kunde erhält daran, mangels gesonderter Vereinbarung, keine wie immer gearteten Werknutzungs- oder Verwertungsrechte.

Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie in unseren Datenschutzrichtlinien nachlesen.